Conditions générales d’utilisation de la plateforme commerçant Phenix

 

Version en vigueur au 2 janvier 2019

 

 

 

 

La société Phenix SAS, société par actions simplifiée au capital de 170.325 euros, dont le siège social est situé 16 rue Darcet, 75017 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 801 333 808 (ci-après, « Phenix ») développe depuis 2014 des services, un réseau et une expertise permettant à ses clients de réduire le gaspillage via la vente ou le don de leurs produits dits en « date courte », leur surplus de produits et produits invendus, alimentaires ou non, ainsi que, de manière générale, la réduction et la valorisation de leurs déchets par des solutions d’économie circulaire.

 

Phenix est titulaire des droits relatifs à une application, dénommée « Phenix » (ci-après, la « Plateforme », telle que définie à l’article 2 ci-dessous), disponible sur mobile, et du site internet accessible à l’adresse suivante : https://app.wearephenix.com/, qu’elle édite.

 

Le directeur de la publication est Monsieur Jean Moreau, président de Phenix SAS.

 

Phenix SAS peut être contactée à son adresse postale ainsi qu’à l’adresse électronique suivante : app@wearephenix.com.

 

Le site internet est hébergé par la société Microsoft France, une société par actions simplifiée au capital de 4.240.000 euros, dont le siège social est situé 37 Quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 327 733 184.

 

L’hébergeur peut être contacté à son adresse postale ainsi que sur son site internet à l’adresse suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/.

 

La Plateforme permet, par un système de géolocalisation, de mettre en relation des consommateurs avec des commerçants (ci-après, les « Clients Partenaires ») proposant à la vente leurs produits invendus du jour (alimentaires et non alimentaire) à prix réduit en raison de leur durée de conservation et/ou de pertinence (journaux) limitée, participant ainsi à la lutte contre le gaspillage.

 

Les présentes conditions générales d’utilisation (les « Conditions Générales d’Utilisation ») régissent l'ensemble des relations entre Phenix et les Clients Partenaires, professionnels, dans le cadre de l’utilisation par ces derniers de la Plateforme et/ou du site internet susvisé et ont dans ce cadre pour objet de déterminer les conditions dans lesquelles Phenix octroie, à titre non exclusif, au Client Partenaire un droit d’accès à la Plateforme afin qu’il puisse faire la promotion de ses Produits et les proposer à la vente à prix réduit à des consommateurs localisés à proximité.

 

Phenix et le Client Partenaire seront ci-après désignés individuellement une « Partie » et ensemble les « Parties ».

 

Les Conditions Générales d’Utilisation ne s’appliquent pas aux personnes physiques agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole (consommateurs).



 

 

 

Le Client Partenaire doit accepter les Conditions Générales d’Utilisation afin d’accéder à la Plateforme et/ou au site internet associé et aux Services décrits à l’article 4 ci-dessous.

 

Si le Client Partenaire n’accepte pas tout ou partie des Conditions Générales d’Utilisation, il devra renoncer à l’accès à la Plateforme et/ou au site internet associé et aux Services.

 

Phenix se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales d’Utilisation en publiant une version mise à jour de ces Conditions Générales d’Utilisation et en informant les Clients Partenaires d’une modification substantielle de ces Conditions Générales d’Utilisation.

 

Le Client Partenaire est invité à imprimer sans délai et à conserver pour ses archives une copie de la version des Conditions Générales d’Utilisation qui lui sera applicable.



 

 

 

Pour la compréhension et l'interprétation des termes contenus dans les Conditions Générales d’Utilisation qui ne seraient pas définis par ailleurs aux termes des présentes, qu'ils soient employés au singulier ou au pluriel, les Parties décident de s'en référer aux définitions suivantes :

 

  • « Plateforme » :

désigne la plateforme « Phenix », dont les droits sont détenus par Phenix, permettant aux consommateurs :


(i) d’être informés en temps réel des offres de vente de Produits, tels que définis ci-dessous, émanant du Client Partenaire situé à proximité grâce à un système de géolocalisation ;


(ii) et d’être mis en relation avec ce dernier pour acheter directement auprès du Client Partenaire ces Produits à prix réduit.

  • « Produit(s) » :

désigne des produits alimentaires ou non alimentaires périssables (fleurs) ou des produits à pertinence limitée (journaux) présentés à la vente via la Plateforme sous forme de « paniers » (ex : paniers légumes de saisons ; panier beauté ; etc.); 

  • « Service(s) » :

désigne les services décrits à l’article 4 ci-dessous.

   

 

 

 

 

 

 

 

Phenix concède au Client Partenaire, pour la durée des relations contractuelles entre les Parties dans le cadre des présentes, une licence non-exclusive, non-cessible, strictement personnelle, d’utilisation de la Plateforme, en contrepartie du versement de la commission visée à l’article 9.

 

En dehors des droits concédés au présent article et sans préjudice de ceux-ci, le Client Partenaire n’est pas autorisé au titre des présentes à:

 

- copier, imprimer ou transférer tout ou partie de la Plateforme, ou de son contenu ;

- vendre, distribuer, louer ou sous-licencier de quelque façon que ce soit tout ou partie de la Plateforme, ou de son contenu ;

- modifier la Plateforme, ou son contenu ;

- reproduire ou fusionner tout ou partie de la Plateforme, ou de son contenu dans d’autres programmes informatiques ;

- compiler la Plateforme, ou son contenu, la décompiler, la désassembler, la traduire ou l‘analyser, sauf dans les limites autorisées par la loi française ;

- utiliser la Plateforme, ou son contenu à des fins autres que sa fonction d’origine.

 

 

 

 

Phenix met à la disposition du Client Partenaire un espace dédié sur la Plateforme, sur lequel le Client Partenaire s’engage à renseigner, au bénéfice des consommateurs, cela constituant une obligation substantielle au titre des Conditions Générales d’Utilisation :

 

 

 

 

Sur cet espace dédié, le Client Partenaire pourra également :

 

 

 

 

 

Le Client Partenaire est responsable de tout contenu publié par ses soins sur la Plateforme.

 

Le Client Partenaire s’engage :

 

 

 

 

 

 

 

 

Phenix n’intervient pas dans la rédaction des annonces et n’exerce aucun contrôle sur leur contenu.



 

 

 

Phenix s’engage, dans le cadre d’une obligation de moyens, à fournir les Services avec tout le soin et la compétence dont elle dispose conformément aux stipulations des présentes, aux règles de l'art, aux usages et à la réglementation applicable.

 

Accès et utilisation de la Plateforme et du site

 

Phenix garantit au Client Partenaire qu’elle détient l’intégralité des droits lui permettant de conclure les présentes et déclare à ce titre être titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle nécessaires à l’utilisation de la Plateforme en France.

 

Phenix SAS met en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour assurer un accès de qualité à la Plateforme et à son site internet.

 

Phenix sas est tenue d’une obligation de moyens en ce qui concerne l’accès à la Plateforme et au site.

 

Phenix Sas se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès à la Plateforme pour des raisons techniques ou de maintenance sans que ces opérations n’ouvrent droit à une quelconque indemnisation.

 

Mise en relation avec les consommateurs

 

Phenix met en relation les consommateurs et le Client Partenaire.

 

La mise en relation est effectuée selon un système de géolocalisation.

 

Par défaut, seuls les Clients Partenaires offrant des Produits à la vente par la publication d’annonces sur la Plateforme seront visibles par les consommateurs sur cette dernière.

 

Tout contrat de vente de Produits est conclu directement entre les consommateurs et le Client Partenaire, selon les conditions générales de vente de ces derniers qui devront être préalablement mises à la disposition des consommateurs sur la Plateforme.

 

Phenix ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée au titre de ces ventes conclues directement entre le consommateur et le Client Partenaire.

 

Mandat de facturation

 

Le Client Partenaire donne expressément mandat à Phenix, dans les conditions prévues par l’article 289, I, 2 du Code général des impôts et le Bulletin Officiel des Finances Publiques-Impôts BOI-TVA-DECLA-30-20-10 du 13 janvier 2014 (n°340-500), de facturer au nom et pour le compte du Client Partenaire les consommateurs concluant des ventes avec le Client Partenaire via la Plateforme, conformément aux conditions tarifaires renseignées par le Client Partenaire sur la Plateforme.

 

Le Client Partenaire conserve l’entière responsabilité de ses obligations en matière de facturation et de ses conséquences au regard de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

 

La facturation des consommateurs sera effectuée par la transmission électronique, par mise à disposition sur la Plateforme et par envoi à l’adresse électronique indiquée par ces derniers, d’un ticket selon le modèle figurant en Annexe aux présentes.

 

Une copie de chaque ticket sera transmise concomitamment par Phenix au Client Partenaire par mise à disposition dans son espace dédié.

 

Le Client Partenaire disposera d’un délai de dix (10) jours à compter de cette transmission pour en contester le contenu ; à défaut, il sera réputé avoir accepté la facturation correspondante.

 

Le Client Partenaire est informé et accepte que Phenix aura recours aux services de la plateforme de paiement Stripe pour la facturation des consommateurs en son nom et pour son compte.



 

 

 

Le Client Partenaire déclare et garantit s’acquitter de toutes ses obligations légales et réglementaires afférentes à son statut.

 

Le Client Partenaire garantit Phenix contre tous troubles et revendications quelconques de tiers au titre des Produits vendus par le Client Partenaire ou des annonces publiées par le Client Partenaire via la Plateforme.

 

Les indemnisations et/ou frais de toute nature engagés par Phenix en raison d’un tel trouble ou d’une telle revendication par un tiers (notamment les frais d’avocat), ainsi que tous les dommages et intérêts prononcés contre Phenix à cet égard, seront pris en charge par le Client Partenaire, sans préjudice des dommages et intérêts auxquelles Phenix pourrait prétendre.



 

 

 

Les Conditions Générales d’Utilisation sont applicables pour une durée indéterminée à compter de leur acceptation par le Client Partenaire lors de la création de son compte.

 

Il pourra être mis fin à la relation contractuelle entre les Parties à tout moment et pour quelque motif que ce soit par l’une ou l’autre des Parties en respectant un préavis préalable de trente (30) jours, notifié par courrier recommandé avec demande d’avis de réception.



 

 

 

En cas de manquement par l’une des Parties aux obligations mises à sa charge au titre des présentes et après mise en demeure adressée à l’autre Partie par courrier recommandé avec demande d’avis de réception et restée infructueuse dans un délai de sept (7) jours, l’autre Partie pourra mettre fin aux relations contractuelles en le notifiant à l’autre Partie par courrier recommandé avec demande d’avis de réception, avec effet immédiat.



 

 

 

Commission

 

En contrepartie des Services rendus par Phenix, le Client Partenaire versera à Phenix une commission hors taxe de :

 

 

 

Si une commande comprend plusieurs paniers de Produits, ladite commission sera appliquée sur chaque panier.

 

Le Client Partenaire autorise Phenix à prélever le montant toutes taxes comprises de cette commission directement du paiement réalisé via la Plateforme.

 

Facturation

 

Phenix transmettra mensuellement au Client Partenaire une facture qui détaillera le nombre de commandes réalisées au cours du mois écoulé.

 

Cette facture sera émise et mise à la disposition du Client Partenaire dans son espace dédié sous forme électronique, ce que le Client Partenaire accepte expressément.

 

La facture pourra faire l’objet d’un envoi complémentaire par courrier si le Client Partenaire en fait la demande.

 

Remboursement en cas d’indisponibilité des Produits

 

Comme précisé à l’article 3.1 ci-dessus, en cas d’indisponibilité de Produits survenue après la confirmation d’une commande par le consommateur, le Client Partenaire donnera sans délai instruction à Phenix de rembourser le consommateur du prix des Produits concernés en son nom et pour son compte, ce qui correspond à une obligation substantielle du Client Partenaire au titre des Conditions Générales d’Utilisation.

 

Le cas échéant, ces opérations figureront sur la facture transmise au Client Partenaire.

 

Remboursement en cas de retour et/ou de réclamation

 

Le Client Partenaire donnera, à sa seule discrétion, mandat à Phenix de rembourser le consommateur en son nom et pour son compte à la suite d’un retour ou d’une réclamation du consommateur.

 

Le cas échéant, les remboursements figureront sur la facture transmise au Client Partenaire.

 

En cas de réclamation ou de retour, la commission restera due à Phenix.



 

 

 

Les Parties répondent des conséquences dommageables résultant de l’exécution ou de l’inexécution des obligations mises à leur charge par les présents Conditions Générales d’Utilisation.

 

La responsabilité totale de Phenix est limitée au montant total des commissions décrites à l’article 9 effectivement réglé par le Client Partenaire à Phenix pendant la durée et au titre des présentes.

 

Phenix ne sera pas tenue responsable à l’égard du Client Partenaire à raison de tous dommages ou pertes indirects (en ce compris notamment toute perte indirecte de profits, de chiffre d’affaires, de contrats, de temps, de clientèle, de réputation et/ou d’économies anticipées), subis ou encourus par le Client Partenaire, de quelque manière que ce soit.



 

 

 

Le Client Partenaire s’engage à souscrire et à maintenir pendant toute la durée des relations contractuelles avec Phenix, auprès d’une compagnie notoirement solvable, une police d’assurance en responsabilité civile et responsabilité civile professionnelle couvrant (i) tous les dommages directs et matériels du fait d’un manquement contractuel du Client Partenaire ainsi que (ii) les dommages causés à tout tiers par suite de fautes ou négligences commises par le Client Partenaire, ses collaborateurs, préposés ou partenaires dans le cadre des présentes.

 

Le Client Partenaire transmettra, sur demande de Phenix, son assurance de dommages ou de responsabilité civile professionnelle faisant mention des montants garantis.



 

 

 

Chacune des Parties conserve la totalité de ses droits de propriété intellectuelle sur ses œuvres et ses marques propres, les présentes Conditions Générales d’Utilisation n’opérant aucun transfert de propriété (droits d'auteur, droits voisins, marques et autres signes distinctifs...).

 

Les Parties sont informées que les présentes Conditions Générales d’Utilisation n’entrainent aucune cession ou licence d’utilisation des droits de propriété intellectuelle respectifs des Parties (marques, logos, signes distinctifs, etc.), autre que ceux décrits à l’article 4.1 des présentes.

 

L’utilisation par l’une des Parties de la marque, du logo ou de tout autre signe distinctif de l’autre Parties devra faire l’objet d’une autorisation écrite préalable de cette dernière.



 

 

 

 

 

 

Phenix est amenée, dans le cadre de l’exécution des présentes, à collecter et à traiter certaines données à caractère personnel du Client Partenaire.

 

Le Client Partenaire est invité à consulter la politique de confidentialité de Phenix, à laquelle il est renvoyé pour un exposé plus détaillé des conditions de collecte et de traitement de ses données à caractère personnel par Phenix dans le cadre de l’exécution des présentes. Lien de la politique de confidentialité : http://app.wearephenix.com/fr/confidentialite

 

La politique de confidentialité de Phenix fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation.

 

 

 

 

Phenix est amenée à communiquer au Client Partenaire des données à caractère personnel la concernant dans le cadre de l’exécution des présentes. Phenix demeure propriétaire exclusif des fichiers de données à caractère personnel communiqués dans ce cadre.

 

Le Client Partenaire s’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel et, en particulier, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable depuis le 25 mai 2018 ainsi que la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018..

 

En particulier, le Client Partenaire s’engage à traiter les données à caractère personnel qui lui sont transmises par Phenix conformément à la politique de confidentialité de Phenix susmentionnée et avec le même niveau d’exigence et accessible au lien : http://app.wearephenix.com/fr/confidentialite

 

Le Client Partenaire sera responsable envers Phenix des dommages qu’elle causerait par suite d’un manquement à ses obligations au titre de la présente clause.



 

 

 

Les Parties s’engagent à tenir strictement confidentielles toutes les informations concernant l’autre Partie auxquelles elles pourraient avoir eu accès à l’occasion de leur partenariat, quel que soit le mode de communication desdites informations et plus particulièrement tout renseignement commercial, technique ou financier obtenu dans le cadre du partenariat et susceptible de favoriser les intérêts d’une entreprise concurrente ou de nuire à Phenix ou au Client Partenaire, même indirectement.

 

Les Parties s’interdisent notamment d'utiliser ou de divulguer, directement ou indirectement, pour leur propre bénéfice, à quelques tiers que ce soit les informations qui leur seront transmises par l’autre Partie.

 

Les Parties se portent garantes de la bonne exécution de la présente obligation de confidentialité par leurs dirigeants, leurs représentants, leurs salariés, leurs sous-traitants et, plus généralement leurs collaborateurs et leurs préposés quels qu’ils soient.

 

Les Parties s’engagent à respecter la présente obligation de confidentialité pendant toute la durée de protection des Droits. Sont considérées comme confidentielles par nature par les Parties toutes informations commerciales, financières ou techniques qui ne seraient pas dans le domaine public. 

 

Ne seront cependant pas considérées comme confidentielles les informations connues du public ou qui seraient connues du public de façon licite ou dont la divulgation aura expressément été autorisée par les Parties ensemble.



 

 

 

Chacune des Parties agit pour son propre compte et sous sa seule responsabilité et demeure notamment seule responsable de ses interventions, actes, allégations, engagements, prestations, produits et intervenants, etc.

 

Aucune des Parties ne peut prendre un engagement de quelque nature qu'il soit au nom et/ou pour le compte de l'autre sans avoir obtenu au préalable l'accord écrit de cette Partie.

 

Ni les présentes Conditions Générales d’Utilisation ni aucune de leurs stipulations ne sauraient, en aucune manière, être interprétées comme créant entre les Parties, leurs partenaires ou leurs intervenants, un mandat de vente, une filiale, un contrat d’agence, de concession, de franchise, de courtage, de travail, une association ou une quelconque forme de société.

 

Aucun membre du personnel de chacune des Parties ne pourra intervenir en qualité de préposé de l’autre, ni recevoir quelque instruction que ce soit, à l’exception de ce qui sera nécessaire afin d’assurer le respect par chacune des Parties des règles de sécurité relatives aux locaux et de confidentialité afférentes à la mission, objet des présentes.



 

 

 

Il est convenu que toute tolérance ou renonciation d'une des Parties, dans l'application de tout ou partie des engagements prévus par les Conditions Générales d’Utilisation, quelles qu'en aient pu être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification des Conditions Générales d’Utilisation ni générer un droit quelconque.

 

La nullité ou l'inapplicabilité de l'une quelconque des stipulations des Conditions Générales d’Utilisation n'emportera pas nullité des autres stipulations qui conserveront toute leur force et leur portée.

 

Cependant, les Parties pourront d'un commun accord, convenir de remplacer la ou les stipulations invalidées.



 

 

 

Aucune des Parties ne pourra être tenue pour responsable de ses manquements ou de ses retards dans l'exécution de l'une quelconque de ses obligations aux termes des Conditions Générales d’Utilisation, si ces manquements ou retards sont causés par des événements relevant la force majeure, telle que définie par l’article 1218 du Code civil et la jurisprudence des tribunaux français.



 

 

 

Pour l'exécution des présentes ainsi que de leurs suites, les Parties font respectivement élection de domicile, où toutes les notifications seront valablement reçues :

- pour Phenix, à son siège social indiqué en préambule des présentes ;

- pour le Client Partenaire, à l’adresse renseignée sur son compte associé à la Plateforme.



 

 

 

Loi Applicable : Les Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français.

 

Conciliation préalable : Avant toute action contentieuse, les Parties chercheront, de bonne foi, à régler à l’amiable leurs différends relatifs à la validité, l’exécution et à l’interprétation des Conditions Générales d’Utilisation. Les Parties devront se réunir afin de confronter leurs points de vue et effectuer toutes constatations utiles pour leur permettre de trouver une solution au conflit qui les oppose.

 

Les Parties s’efforceront de trouver un accord amiable dans un délai de trente (30) jours à compter de la notification par l’une d’elle de la nécessité d’un accord amiable, par lettre recommandée avec avis de réception.

 

Juridiction : Dans l’hypothèse où une solution amiable n’aurait pas été trouvée dans ce délai, les Parties conviennent de porter leur différend devant les tribunaux compétents de Paris, nonobstant les cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.

 

Il est convenu que, nonobstant les stipulations des paragraphes ci-dessus, les Parties conservent en toutes circonstances la faculté d’agir par devant la juridiction des référés sur le fondement notamment des articles 145, 872 et 873 du Code de Procédure Civile.



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Annexe

Modèle de ticket transmis au consommateur